₺1.000 üzeri ücretsiz kargo13:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargodaGüvenli ödeme · Kolay iadeTürkiye geneli teslimat₺1.000 üzeri ücretsiz kargo13:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargodaGüvenli ödeme · Kolay iadeTürkiye geneli teslimat
Zelula

Kargo & İade Süreçleri

Siparişlerin güvenle hazırlanır ve hızlıca sana ulaşır ✨

Kargo

  • - Saat 13:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Cumartesi ve pazar verilen siparişler pazartesi kargoya teslim edilir.
  • - ₺1.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
  • - ₺1.000,00 altı fiziksel siparişlerde kargo ücreti ₺149,90'dir.
  • - Dijital hediye kartı siparişlerinde kargo ücreti uygulanmaz.
  • - Gönderimler yalnızca Türkiye içi adreslere yapılır.
  • - Teslimat süresi adres ve dönemsel yoğunluğa göre değişebilir.
  • - Tüm siparişlerin özenle paketlenir.

Zelula'da alışveriş güvenlidir 💛

İade

Memnun kalmadığın durumlarda kolayca iade edebilirsin.

  • - Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsin.
  • - Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal haliyle gönderilmelidir.
  • - İade kargo ücreti Zelula tarafından karşılanır.
  • - Ürünü niteliğini anlamak için deneyebilirsin; olağan inceleme sınırını aşan kullanımdan doğan değer kaybından tüketici sorumludur.

Ödeme

  • - Kredi Kartı / Banka Kartı ile ödeme yapılabilir.
  • - Havale / EFT ile ödeme yapılabilir.
  • - Kapıda ödeme bulunmamaktadır.
  • - Taksit, anlaşmalı ödeme kuruluşunun sunduğu kartlarda geçerlidir.

Destek

İade süreciyle ilgili hızlı destek için bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsin.

WhatsApp'tan hızlı destek al ✨

Genelde birkaç dakika içinde cevaplıyoruz