Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı: Zelula. İnternet sitesi: https://www.zeluladesign.com (www.zeluladesign.com).

Alıcı: Sipariş sırasında iletişim bilgilerini paylaşan ve ödeme yükümlülüğünü üstlenen tüketici.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği takı ve aksesuar ürünlerinin satışı ile satışa ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır.

3. Cayma hakkı (14 gün)

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

4. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (hijyen istisnası)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp tesliminden sonra ambalajı açılmış mallar yönünden cayma hakkı kullanılamaz.

Ayrıca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan diğer ürünlerde de cayma hakkı sınırlı olabilir. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar sipariş öncesi açıkça bildirilir.

5. İade koşulları

• Ürün, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve standart aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
• Orijinal ambalaj ve fatura / irsaliye (varsa) ibrazı talep edilebilir.
• Cayma hakkı kapsamı dışındaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

6. Geri ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, Satıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi iade eder. İade, ödemenin yapıldığı araca ve tüketiciyi hiçbir masrafa sokmayacak şekilde yapılır.

7. Teslimat

Teslimat süresi, sipariş onayında ve ön bilgilendirme formunda belirtilen süre ile sınırlıdır; stok ve lojistik koşullarına bağlı olarak değişebilir. Azami teslim süresi 30 günü aşmayacak şekilde planlanır; aksi hâlde tüketici iptal ve ücret iadesi talep edebilir. Alıcı'nın talep ettiği teslimat adresine teslimat yapılır.

8. Uyuşmazlıklar ve yetkili merciler

İşbu Sözleşme'ye ilişkin uyuşmazlıklarda, Alıcı yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.